Добрый день! Сделала заказ трех единиц (1 комбинезон и 2 платья), по ошибке менеджеров мне в заказ положили еще один комбинезон точно такого же размера, только это обнаружилось после отправки заказа, в итоговой сумме было расхождение на 6 с лишними тысяч, в ответ пишу, что не согласна, выясняется, по товарной накладной, что лишняя единица. Ведется активная переписка с одним из менеджеров (sales@monro24.by), в которой выясняется, что сразу при получении заказа в пункте выдачи у меня нет возможности отказа от лишней единицы, что необходимо оплатить все по товарной накладной, и оформить возврат, после получения возвратного заказа с мной свяжутся для уточнения реквизитов, для перечисления денежных средств (стоимость лишней единицы +транспортные расходы). По отслеживанию заказа обнаружила, что 6.12.19 возвратный заказ был вручен. Пишу письмо на электронную почту, тишина... никакого ответа на 09.12.2019 не поступило, и никто со мной не собирается связываться для уточнения реквизитов.

костюм классный, но не долговечный, боковые лампасы рассыпались за сезон!! что очень расстроило.

Заказала 3 платья одного размера, из них 1 малое, 2 больших. Что я должна теперь делать с ними? В отзывах пишут, что можно отправить вещи назад, но не получить ни денег, ни платьев, а у меня 11 тысяч заплачено, какая -то ненормальная практика

я уже купила такое платье и теперьбуду знать свой размерСПАСИБО!

Верх шикарный, но внизу надо сделать однотонную ткань, будет лучше.

Очень приятная ткань, сел отлично, просто супер! Заказывала на этом сайте впервые раз

Отлично! Пять баллов! Все сшито безупречно, размер подошел! Нигде не висит, не топорщится. Буду заказывать дальше. Поддержим наших соседей! Союз нерушимый....

Я очень довольна. Аккуратно сшито, размер подошёл, сидит безупречно. Спасибо и за доставку, все в оговоренные сроки. Монро, так держать!

Мне очень понравилась блуза, но монгольский размера нет.

Здравствуйте, заказала костюм, но к сожалению не подошел размер. 03 декабря оставила заявку на возврат, в инструкции указано, что нужно дождаться телефонного звонка менеджера, сегодня уже 4 день, звонка так и не было. Но возврат нужно оформить в течение 2 недель, как быть в данной ситуации?