07 декабря 2017
Изините, пожалуйста, какое "в пути" и какой "сбой в отслеживании", если все ваши отправления, а их (если я не ошибаюсь) было 6! доходили за 7-8 дней, а сегодня уже 17 -ый день! Безобразие началось с той поры, когда посылки почли через Екатеринбург (до этого шли через Тюмень). Предыдущая посылка зачем-то была отправлена в Нягань, а это примерно такой же путь, что от Москвы до нас, затем её вернули назад в Екатеринбург, а потом уже отправили мне. Там я хотя бы видела, где она. В этот раз - пропала без вести. Обратилась на "Почту России". Вот их ответ: "Для проведения проверки отправителю, адресату или их законным представителям необходимо обратиться с письменным заявлением. Заявление можно подать на сайте https://www.pochta.ru/claim, при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг, либо распечатать заполненный бланк и подать непосредственно в ОПС. Бланк заявления можно получить и оформить в ОПС. К бланку заявления в обязательном порядке должен быть приложен оригинал или четкая копия квитанции, выданной отправителю при приеме отправления, или копия бланка заказа (инвойс), на котором есть номер почтового отправления". Как вы понимаете, ни чека ни квитанции я им предоставить не могу. Я понимаю так, что это дело отправителя.