04 июня 2019
История одного заказа. Заказ №157658. Оплачен 08.05.2019, менеджер подтвердил наличие товара. На вопрос в переписке, когда будет отправлен заказ, выясняется, что товар поступит в продажу только 15.05.2019. Доставка 20.05.2019. Товар пришел с производственным браком (невшита полностью молния). Почему брак не был выявлен при отправке? 21.05.2019 оформлен возврат, 24.05.2019 посылка с товаром получена вами. Менеджер уведомляет о том, что в течение 7 дней возврат будет зачислен на карту. Прошла рабочая неделя. 30.05.2019 я опять уточняю, где возврат денежных средств. Меня информируют о каком-то сбое, в результате которого деньги я смогу получить только на почте. По итогу деньги пришли только 04.06.2019, с момента получения вами отправления прошло 10 дней. А по нормам законам "О защите прав потребителей" возврат денежных средств должен происходить незамедлительно, в случае невозможности возврата по каким-то причинам, в течение 7 дней. Прошу разобраться в сложившейся ситуации (причина ситуации, кто виноват, как будет решаться проблема). Ответ на мое обращение прошу выслать на электронный адрес, указанный в форме.