Q: Предусмотрены ли скидки при покупке оптом?

Оптовые условия и специальные цены доступны при заказе от 6 единиц в одном заказе (требуется полная предоплата). Обратите внимание, что для оптовых заказов примерка не предусмотрена, а возврат возможен только в случае фабричного брака или пересорта.

Question 1

Как выбрать размер и не ошибиться?

Accepted Answer

К каждой модели на сайте прилагается подробная размерная сетка в сантиметрах (соответствие длины стопы и размера обуви). Белорусские производители используют стандартную российскую размерную сетку. Если вы выбираете гольфы или модели с повышенной эластичностью, обратите внимание на состав: добавление эластана или лайкры обеспечивает отличную посадку по ноге. При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к менеджеру через чат на сайте или прямо в карточке товара.

Question 2

Из каких материалов изготавливаются белорусские носки и гольфы?

Accepted Answer

В каталоге представлены изделия из высококачественных натуральных и смесовых материалов: гребенного хлопка (приятного к телу и «дышащего»), бамбукового волокна (обладает антибактериальными свойствами), шерсти и полушерсти для холодного сезона, а также полиамида и эластана для прочности и эластичности. Все материалы сертифицированы и безопасны.

Question 3

Есть ли сертификаты соответствия на продукцию?

Accepted Answer

Да, вся продукция имеет официальные сертификаты соответствия ЕАЭС. Ознакомиться с ними можно либо непосредственно в карточке выбранного товара, либо на специальной странице сайта «Сертификаты брендов». Мы работаем напрямую с белорусскими производителями с 2012 года, минуя посредников, поэтому гарантируем подлинность и высокое качество изделий.

Question 4

Что делать, если нужной модели или цвета нет в наличии?

Accepted Answer

Если нужная модель временно отсутствует, вместо кнопки «Купить» отображается кнопка «Похожие товары», кликнув на которую вы увидите альтернативные варианты. Вы также можете написать нашим менеджерам через онлайн-чат на сайте — они оперативно сориентируют вас по срокам возможного поступления или помогут подобрать похожую модель.

Question 5

Сколько времени занимает сборка и отправка заказа?

Accepted Answer

Сборка и отправка заказа в транспортную/курьерскую компанию занимает от 1 до 3 дней, если все заказанные позиции есть в наличии на складе. После отправки мы обязательно вышлем трек-номер для отслеживания.

Question 6

Предусмотрены ли скидки при покупке оптом?

Accepted Answer

Оптовые условия и специальные цены доступны при заказе от 6 единиц в одном заказе (требуется полная предоплата). Обратите внимание, что для оптовых заказов примерка не предусмотрена, а возврат возможен только в случае фабричного брака или пересорта.

Question 7

Как стирать и ухаживать за носками и гольфами, чтобы они дольше служили?

Accepted Answer

Рекомендуется деликатная стирка при температуре воды не выше 30–40°C с использованием мягких моющих средств. Изделия с содержанием бамбука или шерсти лучше сушить в расправленном виде на горизонтальной поверхности, избегая прямых солнечных лучей и машинной сушки, чтобы сохранить эластичность нити и мягкость полотна.

Question 8

Как связаться с менеджером для консультации по товару?

Accepted Answer

Если у вас возникли вопросы по определенной модели, посадке или составу сырья, вы можете задать их прямо в карточке товара на сайте или написать нашим менеджерам в онлайн-чат. Специалисты оперативно ответят на все вопросы и помогут определиться с выбором.

Question 9

Что делать, если заказ повредился или пришёл с браком?

Accepted Answer

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но если вы обнаружили производственный брак или пересорт (ошибку в размере или цвете), свяжитесь с нами по электронной почте sales@ramonki.by. Возврат и обмен в таком случае осуществляются полностью за счёт интернет-магазина через удобную службу поддержки («лёгкий возврат»).

Question 10

Работаете ли вы с организаторами совместных покупок?

Accepted Answer

Да, мы сотрудничаем с организаторами совместных покупок. Для таких заказов действуют выгодные оптовые условия при покупке от 6 единиц любого ассортимента с полной предоплатой. Мы предоставляем все необходимые документы, быструю сборку (1–3 дня) и стабильные прямые поставки от белорусских фабрик.

Question 11

Как рассчитывается стоимость доставки при оформлении заказа?

Accepted Answer

Вы можете рассчитать приблизительную стоимость и сроки доставки прямо в карточке товара, указав ваш город. Финальная стоимость зависит от выбранного способа доставки (почта или курьерская служба), веса посылки и удаленности региона, а также автоматически отображается на этапе оформления заказа в корзине.

Question 12

Есть ли скидки, акции или промокоды на носки и гольфы?

Accepted Answer

Да, в нашем интернет-магазине регулярно проходят сезонные распродажи, действуют специальные предложения и скидки на популярные бренды. Кроме того, вы можете использовать актуальный промокод: просто введите его в специальное поле «Промокод» при оформлении заказа в корзине и нажмите «Применить» для пересчета суммы.

Question 13

Как правильно оформить заказ через сайт пошагово?

Accepted Answer

Оформить заказ очень просто:

1) Используйте фильтры и размерную сетку в карточке товара;

2) Добавьте выбранные модели в корзину;

3) Перейдите в корзину и при необходимости скорректируйте количество;

4) Заполните контактные данные, выберите удобный способ доставки и оплаты;

5) Введите промокод (если он есть) и нажмите «Подтвердить заказ». Подтверждение сразу же поступит на ваш email.

Question 14

Все ли чулочно-носочные изделия можно вернуть?

Accepted Answer

Согласно законодательству (в частности, Постановлению Совета Министров РБ), чулочно-носочные изделия надлежащего качества (носки, гольфы, чулки), а также нательное белье и трикотаж не подлежат возврату или обмену, если они не имеют фабричного брака. Именно поэтому мы рекомендуем внимательно изучать размерные сетки в карточке товара перед покупкой, а при возникновении вопросов консультироваться с нашими менеджерами в чате.

Женские белорусские носки и гольфы, страница 2