Q: Какие способы оплаты доступны на сайте?

Вы можете оплатить заказ двумя удобными способами: Оплата онлайн: Банковской картой на защищенной странице платежной системы. Ссылка на оплату и подробная инструкция приходят на ваш email после подтверждения заказа менеджером. Оплата при получении: Наличными или банковской картой при получении заказа в пункте выдачи или у курьера. Обратите внимание: транспортная компания взимает комиссию 3% от суммы заказа за прием и перевод денежных средств.

Q: Как работает процедура возврата товара, если он не подошел?

Для розничных заказов срок возврата составляет 7 дней с момента получения. Товар должен сохранять товарный вид, фабричную упаковку, бирки, ярлыки и вешалки (комплекты возвращаются только полностью). Возврат отправляется почтой простым отправлением (не наложенным платежом). Денежные средства возвращаются в течение 30 дней после поступления товара на склад в Бресте тем же способом, которым производилась оплата.

Question 1

Как подобрать правильный размер купальника или пляжной одежды?

Accepted Answer

К каждой модели купальника, парео или туники в интернет-магазине прикреплена подробная таблица размеров с параметрами (обхват груди, талии, бедер). Измерьте свои параметры сантиметровой лентой и сравните их с данными в карточке товара. Если вы сомневаетесь в выборе или находитесь между двумя размерами, вы можете обратиться к нашим менеджерам через чат на сайте или задать вопрос прямо в карточке товара — мы оперативно поможем подобрать идеальный вариант.

Question 2

Есть ли в ассортименте модели больших размеров (Plus Size)?

Accepted Answer

Да, в нашем каталоге широко представлены модели купальников и пляжной одежды Plus Size с продуманным кроем, который обеспечивает отличную поддержку и комфорт. Все изделия шьются по точным размерным сеткам белорусских производителей.

Question 3

Где можно посмотреть сертификаты качества на купальники?

Accepted Answer

Вся продукция имеет официальные сертификаты соответствия ЕАЭС. Ознакомиться с документами можно на специальной странице «Сертификаты брендов» или непосредственно в карточке интересующего вас товара.

Question 4

Что делать, если нужного размера или модели нет в наличии?

Accepted Answer

Если товар временно отсутствует на складе, вместо кнопки «Купить» отображается кнопка «Похожие товары». Вы также можете написать нашим менеджерам в чат на сайте, и они уточнят возможность поставки или помогут подобрать аналог.

Question 5

Предоставляются ли скидки на оптовые заказы купальников?

Accepted Answer

Да, выгодные условия для оптовых покупателей действуют при заказе от 6 единиц в одном заказе (требуется полная предоплата).

Обращаем внимание, что для оптовых заказов примерка не предусмотрена, а возврат возможен только в случае производственного брака или пересорта.

Question 6

Как рассчитывается стоимость и сроки доставки в мой город?

Accepted Answer

Сборка и отправка заказа со склада (при наличии товара) занимает от 1 до 3 дней. Точную стоимость и примерные сроки доставки можно рассчитать прямо в карточке товара, указав ваш город, или на этапе оформления заказа через корзину.

Question 7

Какие способы оплаты доступны на сайте?

Accepted Answer

Вы можете оплатить заказ двумя удобными способами:

Оплата онлайн: Банковской картой на защищенной странице платежной системы. Ссылка на оплату и подробная инструкция приходят на ваш email после подтверждения заказа менеджером.
Оплата при получении: Наличными или банковской картой при получении заказа в пункте выдачи или у курьера.
Обратите внимание: транспортная компания взимает комиссию 3% от суммы заказа за прием и перевод денежных средств.

Question 8

Как работает процедура возврата товара, если он не подошел?

Accepted Answer

Для розничных заказов срок возврата составляет 7 дней с момента получения. Товар должен сохранять товарный вид, фабричную упаковку, бирки, ярлыки и вешалки (комплекты возвращаются только полностью). Возврат отправляется почтой простым отправлением (не наложенным платежом). Денежные средства возвращаются в течение 30 дней после поступления товара на склад в Бресте тем же способом, которым производилась оплата.

Question 9

Кто оплачивает доставку при возврате?

Accepted Answer

Если возврат происходит по причине производственного брака или ошибки интернет-магазина (не тот размер, цвет или артикул), пересылку оплачивает компания Ramonki через службу поддержки («легкий возврат»). Если товар не подошел по фасону, цвету или размеру, обратную пересылку оплачивает покупатель.

Question 10

Как связаться с поддержкой, если у меня возникли вопросы по товару?

Accepted Answer

Вы можете задать любой вопрос прямо в карточке товара на сайте или написать нашим менеджерам в онлайн-чат. Специалисты оперативно проконсультируют вас по характеристикам, наличию и особенностям моделей.

Пляжная одежда для женщин из Белоруссии, страница 3